总的来说,不仅是毛坯房,內饰做工也很一般。
这就是所谓的特斯拉质量?
如果是偶尔这样,那也就算了,偏偏帖子下方全是车主们的“晒图大赛”:
“我比你更惨,后尾灯里面有水雾,提车第一天就发现了。”
“我的车门关不严,售后调了两次还是漏风。高速上风噪大得像开窗。”
“中央扶手箱的盖板用了两个月就鬆了,现在打开的时候嘎吱嘎吱响。”
“你们那都不算事。
我的前备箱盖子整个歪的,跟右边翼子板的缝隙比左边宽了两毫米。
问了售后,说是『正常公差范围內』。”
“特斯拉的强项是三电系统和自动驾驶,內饰做工確实不是它的长项。
但这些问题在三十多万的车上出现,確实不应该。”
“三电系统?电池又不是特斯拉自己造的,电机也不是特斯拉独家的。
自动驾驶fsd在国內还是期货,连高速公路辅助都排到了2019年,真要落地,还不知道是什么时候。
所以特斯拉的强项到底是什么?”
这个问题的答案只有一个,那就是特斯拉的底盘以及嘴硬的用户!
而此刻星河汽车的新任市场总监王兰,正在办公室里刷著这些帖子。
为了应对特斯拉华国新任负责人,星河汽车这边也有很多动作。
王兰就是其中之一,她毕业於同济汽车工程,在传统车企待了六年,前一段时间,被沈世华挖到了星河。
她的微博帐號“王兰”,在加入星河汽车后有了很多的关注,粉丝量也不过刚刚突破200万。
她发微博的风格和其他车企高管完全不一样。
不装、不念稿,甚至有时候直接和网友对线,当然更多的时候公开点评友商的问题。
有时候也会配合发自家车的工程样片和技术参数。
当时挖人的时候,沈世华劝过她一句,说这样不怕得罪人
她说:“怕得罪人就別做市场。”
做市场就是要说真话。
真话说得多了,消费者自然会信你,而且我这样的性格和星河汽车是匹配,我相信可以產生正向的化学反应。”
…………
今天,她正在编辑一条微博。
配图是特斯拉车主论坛上那个“毛坯房”帖子的截图,以及某汽车媒体对model 3內饰的评测视频。
“我们不评价任何竞品。我们只说一个常识:做给家人用的车,內饰不能塞得下银行卡。”
“王姐又开炮了!”
“这个杀伤力太强了,阴阳怪气的巔峰。”
“不评价竞品,然后一张截图把特斯拉钉在耻辱柱上”
“星河的內饰確实好,去看过实车的都知道差距,底盘也比特斯拉好,就是某些人一直认为进口车好,现在长教训了吧!”
“有一说一,星途纯电版那个內饰做工真的可以,摸哪都是软的。
完全不像燃油版,尤其是初代燃油版!”
“楼上的特斯拉也不会和初代版相比呀!初代版只要18万,那可是中端之神!
当然如果mod3降到这个价格,那我也可以试试!【狗头】”
当然王兰主动开炮后,特斯拉粉丝肯定会衝过来战斗,毕竟这些人不允许……
总之就是不允许。
“星河不就是个做组装车的吗?有什么核心技术啊?造车才几天就敢碰瓷特斯拉?”
“星途那个外观设计就是缝合怪,前脸像保时捷,侧面像宝马,尾部像奥迪……”
“特斯拉再怎么样也是全球品牌,星河出过国门吗?”
王兰没有回覆这些评论。
她发完微博就退了,继续看数据。
与此同时,在太平洋另一头的加州,面对星河汽车的开放以及华国市场上的舆论危机。
埃隆·马斯克又发了一条推特。
这是他今天发的第二十三条。
从华国时间的上午开始,他的推特就没停过……
第一条是转发了一段华国某数码博主对model 3的评测,配文:“这个评测不公平。
他们测试的是一台旧版本的车,没有最新的软体更新。”
“我们在努力適配,但华国的道路环境比其他地区更复杂。需要更多时间。”
但很快到了第三条,却直接开懟华国媒体:“有些华国媒体故意在冷天测试电动车续航,这不是客观评测,这是製造负面新闻。
汽油车在冷天油耗也会升高。
这种不客观的测评,我们不承认,也不会做出任何反应。”
然后他开始发关於spacex和火星的內容,星舰的发动机测试、火星殖民的时间表、人类为什么需要成为多行星物种。
粉丝们在评论区里疯狂刷屏,每一条都获得了几千个赞。
但在车主论坛和reddit上,不一样的声音开始出现。
一个美利坚model 3车主在reddit上发帖:“我爱特斯拉,但我的车在芝加哥的冬天只跑了230英里。
表显是310英里。
这不是软体更新的问题,这是电池物理特性的问题。
所有鋰电池在低温下都会衰减,跟谁造的车没关係。”
“温尼伯零下二十五度的时候,我的model 3实际续航不到200英里。
我有心理准备,但说实话,还是比预期差。”
这些真实的声音,比任何媒体的评测都更有说服力。
沈世华看到了。
星河汽车总部,董事长办公室。
沈世华对於特斯拉的问题非常清楚:续航虚標、內饰粗糙、做工不稳定、交付延迟严重、售后服务跟不上。
但顾昌旭没有笑。
因为他们知道,特斯拉最大的优势不在这些细节上。
特斯拉的优势在品牌。
它的用户,尤其是第一批用户,买的不是一台电动车,买的是一种身份认同。
“特斯拉车主”这五个字本身就是一个標籤……虽说在他看来是大冤种,但在……在某些群体里,这就是信仰。
这种对国外品牌的信仰,是所有传统车企和新能源车企加起来都打不过的。
星河要想贏,不能只靠產品。
要靠时间,靠口碑,靠一步一步把用户的信任赚回来。